📄 Política de Devoluciones y Reembolsos
En nuestra tienda, aceptamos devoluciones y cambios bajo las siguientes condiciones:
🔁 Cambios y devoluciones
- Se aceptan cambios y devoluciones de productos nuevos dentro de un plazo de 3 días desde la recepción de la compra.
- Las devoluciones deben realizarse en tienda física.
📦 Condición de los productos
- Se aceptan devoluciones de productos:
- Defectuosos
- No defectuosos
- Los productos deben encontrarse en condiciones adecuadas para su devolución.
💸 Costos de devolución
- No se aplica tarifa de reposición (sin coste de aprovisionamiento).
- En caso de existir costos de envío asociados a la devolución, estos serán abonados por el cliente.
💳 Reembolsos
- El reembolso se realiza utilizando el mismo medio de pago utilizado en la compra:
- Pagos en efectivo → devolución en efectivo
- Pagos con tarjeta → anulación de la operación
- El tiempo de procesamiento del reembolso es de 1 día desde la recepción y verificación del producto.
⏱️ Tiempo de gestión de la devolución
- Las devoluciones se procesan en un plazo de 1 día una vez recibido el producto.
📍 Importante
Para iniciar una devolución o cambio, el cliente deberá presentarse en tienda dentro del plazo indicado.